SFR, c’est fini ? Voici les conséquences pour les millions de clients

Publié par Fanny Jacob le 09 Avr 2025 à 9:09

Actuellement, la téléphonie est dominée par plusieurs grands comme Orange ou Free, et voilà qu’une mauvaise nouvelle tombe sur les abonnés SFR. L’entreprise va-t-elle cesser son activité ? Et si oui, quelles conséquences sur les clients ? On en parle.

Orange est le leader des opérateurs mobile et internet en France

En France, le secteur de la téléphonie et le secteur de la box internet sont dominés par plusieurs opérateurs très connus et populaires. Historiquement, c’est Orange qui dominait ce marché, mais plusieurs petits nouveaux se sont greffés.

Maintenant, Orange partage le marché avec Free, ou encore Bouygues Telecom ou bien SFR. Selon Statista, « la plus grosse part du marché revient à Orange, qui atteint plus de 2,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel rien que pour ses services mobiles (40 %) ».

« Free et SFR complètent le podium, avec chacun une part de marché d’un peu plus de 20 % », ajoute l’expert en statistiques. Avant, Orange, c’était France Télécom, donc l’entreprise existe depuis 1988, puis 1994 pour l’appellation Orange.

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C’est la fin de l’ADSL, place à la fibre optique !

Orange était donc le principal opérateur, aux débuts. D’ailleurs, c’est aussi Orange qui a mis en place le réseau ADSL, et c’est aussi Orange qui s’occupe actuellement de mettre fin à l’ADSL au profit de la fibre. En effet, dans peu de temps, l’ADSL deviendra obsolète et donc les clients vont être débranchés.

La fibre ouvrera ainsi tout le territoire. C’est donc Orange qui s’occupe de ces modalités. Orange est alors l’opérateur, non seulement le plus utilisé, mais aussi celui qui s’occupe globalement du réseau internet actuel en France.

Mais, Orange a des concurrents du côté des offres mobiles ou encore des offres fibres. Par exemple, ses deux concurrents directs, Free et SFR. Deux services connus pour être d’ailleurs un peu moins chers, notamment pour Free.

SFR, une entreprise rachetée par Altice France

SFR compterait désormais plus de 20 millions de clients. L’entreprise existe depuis un moment, ce qui explique aussi son autorité. Elle a été créée le 18 novembre 1987, cela fait donc 37 ans quand même. Plus précisément, l’entreprise a été rachetée par Neuf Télécom en 2008, puis par Vivendi en 2011.

Après cela, l’entreprise a été rachetée par Altice France en 2016. Fondé par Alain Bravo et Richard Laland, SFR fait donc actuellement partie de l’entreprise Altice, anciennement Numericable-SFR puis SFR Group.

« Il est issu notamment de la fusion entre SFR et Numericable en novembre 2014 puis du rachat de NextRadioTV en 2016. Un nouvel ensemble appelé SFR Group est créé à partir d’avril 2016. SFR Group adopte le nom Altice France en 2018 », explique notre ami Wikipédia.

« Altice France est détenu à 55 % par l’homme d’affaires Patrick Drahi, à travers Altice Group Lux Sàrl et sa holding personnelle Next Luxembourg. […] Altice France contrôle l’opérateur SFR, la chaîne RMC Sport et XPFibre », lit-on également.

SFR et Altice, face à des difficultés depuis 2014 et 2016 ?

Actuellement, Altice est donc dirigé par Patrick Drahi, tandis que SFR a pour PDG Mathieu Cocq. Et ce qui est souvent remarqué, c’est que SFR aurait des difficultés depuis 2014 et depuis son rachat par Altice en 2016. Notamment, aux débuts, il y aurait eu de nombreuses pannes sur le réseau ADSL.

« Concernant la téléphonie mobile, l’Arcep évaluait sur une base 100, correspondant à la moyenne du secteur, la note de SFR passant de 93 à 78 entre 2014 et 2015″, explique aussi le Wiki. « Au premier semestre 2016, la CNIL […] aurait enregistré plusieurs plaintes de la part de clients SFR », lit-on aussi.

En parallèle, Altice a également eu un petit problème au niveau judiciaire en 2022. Le 29 septembre 2022 l’Autorité de la concurrence l’a condamné à une amende de 75 millions d’euros pour non-respect de certaines obligations dans le cadre du déploiement de la fibre dans certaines zones.

Côté chiffres, SFR aurait une dette d’environ 24 milliards d’euros en 2024. C’est colossal. Et, pour Altice, on parle d’une dette d’environ 30 milliards d’euros en 2021. Depuis plusieurs années, les deux entités sont donc très endettées, même si les chiffres semblent un peu plus favorables aujourd’hui.

SFR bientôt revendu par Altice pour régler sa dette ?

Cependant, ces chiffres demeurent alarmants. D’ailleurs, depuis quelques jours, une rumeur folle fait son chemin. La maison mère de SFR n’a pas encore confirmé cette rumeur, mais beaucoup de clients sont déjà très inquiets. D’après cette rumeur, SFR pourrait cesser ses services à cause, justement, de sa dette.

En février 2025, Patrick Drahi (patron d’Altice) aurait conclu un accord avec ses créanciers, selon certains médias comme BFMTV. D’après cet accord, il aurait pu réduire sa dette à 15,5 milliards d’euros grâce à la cession d’actifs.

Tandis que SFR a déjà perdu environ 2 millions d’abonnés récemment, l’opérateur va-t-il finalement être revendu (encore) ? Altice va-t-elle vendre SFR pour alléger sa dette actuelle ? C’est ce que pensent de nombreux clients en ce moment.

Orange ne peut pas racheter SFR, quid de Free et Bouygues ?

Selon Marie France, « l’Union européenne est très stricte concernant les règles régissant la concurrence. Une situation législative qui fait qu’aucun des trois opérateurs (Bouygues, Orange et Free) ne peut espérer engloutir seul SFR et obtenir le feu vert de Bruxelles ».

Quelles conséquences pour les clients en cas de vente ?

Dans tous les cas, si SFR venait à être vendu, les clients ne verraient pas grande différence, normalement. En toute logique, l’opérateur serait alors racheté par un autre opérateur et SFR continuerait à exister (et ses offres aussi, même si elles pourraient varier un peu en prix et en propositions).

Nous rappelons que, pour le moment, cette rumeur de vente n’est pas du tout confirmée. Donc, il se peut que SFR ne soit pas vendu et continue d’exister comme nous le connaissons. Par contre, ce n’est pas à exclure, les clients doivent donc être informés de cette possibilité.

En cas de rachat, les clients seront évidemment prévenus, au moins par email, par l’opérateur. S’il y a des changements dans les offres, on peut imaginer qu’il y aura peut-être des avantages supplémentaires pour les clients et que les autres opérateurs mettront en place des offres encore plus alléchantes.

D’autres gros changements à prévoir en France

Dans tous les cas, que vous voyez chez SFR ou un autre opérateur pour votre box internet, nous vous encourageons aussi à installer la fibre chez vous prochainement. Dans seulement 5 ans, l’ADSL deviendra obsolète. Attention aux arnaques à la fibre optique cependant, cela reste courant.

Notez que ce n’est pas le seul changement potentiel à venir en France. Concernant le réseau électrique, sachez que si vous refusez l’installation du compteur Linky, vous allez aussi devoir payer des frais supplémentaires. Là aussi, pensez-y et installez le compteur intelligent au plus vite.

Et, il n’y a pas que cela. Parmi les changements à prévoir en France, il y a aussi une nouvelle case à cocher pour les impôts (la déclaration arrive à grands pas). Et, les prestations sociales devraient aussi augmenter de montant prochainement.

En parallèle, il pourrait aussi y avoir du changement sur le fonctionne des tickets restaurants. Si vous en bénéficiez, il vaut mieux vous renseigner sur ce sujet. Et, récemment, le débat sur la fin du changement d’heure a été rouvert. Il se pourrait donc que le changement d’heure prenne fin.

Pour finir, sachez que les billets en euros vont bientôt changer de design, que plusieurs agences bancaires vont fermer en France à cause du numérique et que La Poste risque de ne plus livrer ses clients tous les jours en raison de la baisse d’envoi du courrier.