Linky : Le compteur responsable d’une facture d’électricité de 180 000 euros ?
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À Attin, dans le Pas-de-Calais, des gérants d’un kiosque à pizzas ont reçu une facture d’électricité exorbitante. EDF a attribué la faute au compteur Linky.
180.000 euros d’électricité à cause d’un compteur Linky ?
Les propriétaires d’un kiosque à pizza dans la commune d’Attin, Julie et son mari, étaient surpris à l’arrivée de la facture d’EDF. Ils ont reçu une facture d’électricité d’un montant faramineux de 179.527 euros, selon les informations du journal La Voix du Nord.
Une somme qui les a, évidemment, alertés : « C’était évident que nous ne pouvions pas avoir consommé plus d’un million de kWh en un mois » , explique-t-elle au quotidien local. Aussitôt, le couple contacte le service client d’EDF, qui facture les abonnés. « Je suis tombée sur un monsieur très gentil qui a tout de suite reconnu une erreur » , explique Julie.
Après constat, le compteur Linky, qui était installé pour le petit kiosque, serait responsable de ce problème. « La personne m’a expliqué qu’il y avait un problème technique. Le compteur ne télétransmet plus les données de la consommation du kiosque en temps réel. Un technicien serait venu effectuer un relevé en avril-mai. Nous n’avons pas été avertis car notre compteur est accessible depuis la rue. C’est peut-être là qu’une erreur a été faite, dans les chiffres communiqués » .
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Un soulagement pour le couple
Le couple n’a pas vraiment paniqué à la réception de cette facture, car le montant était juste insensé. Malgré tout, ils sont soulagés que le problème est trouvé solution : « L’erreur est humaine, mais on s’en souviendra…« , affirme Julie.
Une erreur qui change les habitudes de la restauratrice, qui prendra soin de relever le compteur plus régulièrement – autant au kiosque, que dans sa maison -. Une situation qui devrait rapidement être réglée puisque les propriétaires du kiosque à pizzas ont renvoyé l’index à EDF, cette fois-ci le bon. Une nouvelle facturation sera donc établie, mais « ils ont prévenu que ça pouvait prendre un peu de temps et nous ont informés qu’un technicien d’Enedis passerait aussi pour régler le souci de transmission des données du compteur Linky » , explique le couple.
EDF est prêt à prendre à sa charge les éventuels frais d’oppositions facturés par la banque des restaurateurs.
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