CAF, centre des impôts, assurance maladie : quels services publics accueillent à nouveau du public ?
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Le Centre des impôts
Le Centre des impôts ne sera ouvert que sur rendez-vous. Comme tous les autres services, ce seront les contacts téléphoniques ou par Internet qui seront privilégiés. Si vous avez des questions concernant votre déclaration de revenus, vous pouvez toujours joindre des agents des Finances Publiques au 0 809 401 401 (service gratuit + prix d’un appel).
Pour une question plus précise sur votre situation personnelle, vous disposez d’une messagerie interne sécurisée et accessible directement depuis votre espace particulier. Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique directement avec les services compétents.
La caisse nationale d’assurance vieillesse (CNAV)
Concernant le déconfinement pour la CNAV, les agences de retraite vont rouvrir progressivement à partir du 18 mai. Néanmoins, ce seront les contacts téléphoniques qui seront privilégiés ou par visioconférence. Seules les urgences seront traitées en face-à-face.
L’assurance-maladie
Concernant l’assurance-maladie, la politique de déconfinement a déjà commencé mais seulement pour des rendez-vous. Ainsi, vous pourrez les prendre à partir du 13 mai et directement depuis votre compte ameli. De la même manière, ce sont les services en ligne qui sont à privilégier via votre compte personnel ou sur l’application mobile. Vous avez également à votre disposition un chatbot pour toute question personnelle. Enfin, vous disposez également d’un forum pour pouvoir vous renseigner sur vos droits, vos prestations et vos démarches.
Source : Dossier Familial
