Comment suivre efficacement son colis envoyé via colissimo ?
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Les commandes en ligne ont pris de l’ampleur au cours de ces dernières années. Il est en effet possible à tout le monde d’acheter et de recevoir son colis sans se déplacer. D’un autre côté, tous les produits commandés ne sont pas toujours livrés. En fait, il est fréquent que des colis soient détournés. C’est dans l’optique de remédier à ce problème qu’il est aujourd’hui possible via colissimo de suivre le niveau de sa commande jusqu’à sa réception. Comment se déroule un tel suivi colissimo ? Découvrez la réponse ici.
Le suivi colissimo : un service international
Pour comprendre comment fonctionne le suivi colissimo, il faut tout d’abord comprendre qu’il s’agit d’un service de livraison de colis mis en place par la Poste. Sa dimension est internationale et vous permet de recevoir chez vous une commande. Ainsi, que vous soyez en Europe, en Afrique ou ailleurs dans le monde, vous pouvez recevoir votre colis. Ce dernier ne doit cependant pas dépasser 30 kg. Aussi, sa longueur ne doit pas excéder 1 m et la hauteur et la largeur ne doivent pas être supérieur à 1,5 m.
Suivi colissimo : des étapes assez simples
Le suivi colissimo est assez simple. Il vous suffit en effet de coller le numéro de tracking de votre commande dans le champ correspondant pour suivre un colis. Une fois que vous l’avez fait, vous n’avez qu’à lancer la recherche et vous obtenez le niveau d’avancement de votre commande dans les moindres détails. Vous êtes donc informé sur la date et l’heure exacte d’arrivée de votre colis chez vous.
Suivi colissimo : l’identification du numéro
Pour un suivi colissimo, il faut obligatoirement disposer d’un numéro d’identification. Chaque produit est spécial et il est traité d’une façon différente. Vous pouvez commander deux ou plusieurs colis, un numéro unique leur sera attribué.
Bien souvent, l’identification du numéro colissimo semble compliquée. Pourtant, il se retrouve près du code-barre, sur le bordereau de preuve de dépôt. Généralement, il vous est envoyé par la Poste. Dans le cas où vous n’aviez pas passé la commande, vous pouvez demander à l’expéditeur de vous l’envoyer.
Le numéro d’identification est généralement composé de 13 caractères. Vous y retrouverez des chiffres et des lettres permettant de coder votre colis comme il se doit. Par exemple :
- Un numéro d’identification colissimo commençant par 5X, signifie un envoi recommandé d’une boite aux lettres.
- Un numéro d’identification qui commence par 8 G veut dire qu’il s’agit d’un envoi simple professionnel.
Tout est planifié pour que votre colis arrive à destination et entre dans les bonnes mains. Il faut noter que lorsqu’il s’agit des envois internationaux, vous pouvez voir 14 ou 15 chiffres avec une lettre à la fin. Par exemple, le numéro colissimo peut être 1234567890974 L.
Suivi colissimo : un délai de livraison raisonnable
Le suivi colissimo est tout un processus. Il va de la date d’expédition du colis à sa livraison. Si vous souhaitez suivre efficacement votre commande, vous devez également être prêt à la recevoir. Pour cette raison, colissimo s’engage généralement à vous livrer sous 48 h. Passé ce délai, vous pouvez réclamer vos frais d’expédition.
Le suivi colissimo est assez simple et pratique. Il vous suffit d’avoir votre numéro d’identification et vous obtenez tous les détails de livraison.
